Как составить грамотное техническое задание на разработку сайта

Почему ТЗ на разработку сайта так важно качественно заполнить?

Техническое задание (ТЗ) — это фундамент будущего сайта. Оно определяет:

• Каким будет сайт
• Какие функции он будет выполнять
• Какой бюджет и сроки потребуются
• Какие результаты ожидает заказчик

Хорошее ТЗ экономит время, деньги и нервы всех участников проекта. Без четкого технического задания велик риск:

• Неоправданных доработок
• Выхода за бюджет
• Конфликтов между заказчиком и исполнителем

1. Структура технического задания

1.1. Общая информация

• Название проекта
• Контакты заказчика и исполнителя
• Сроки выполнения работ
• Бюджет проекта

1.2. Цели и задачи сайта

• Основная цель создания сайта (продажи, информирование, имидж и т.д.)
• Целевая аудитория (пол, возраст, интересы)
• Ключевые показатели успеха (KPI)

1.3. Описание структуры сайта

• Карта сайта (главные разделы и подразделы)
• Типы страниц (лендинг, каталог, блог и т.д.)
• Навигационное меню

1.4. Дизайн и юзабилити

• Предпочтения по стилю (цвета, шрифты)
• Референсы (примеры понравившихся сайтов)
• Требования к адаптивности (мобильная версия)

1.5. Функционал сайта

• Формы обратной связи
• Корзина и оформление заказа (для интернет-магазина)
• Личный кабинет пользователя
• Интеграции (CRM, платежные системы и т.д.)

1.6. Технические требования

• Хостинг и домен
• CMS (система управления контентом)
• Требования к скорости загрузки
• SEO-параметры

1.7. Контент

• Кто предоставляет контент (тексты, фото, видео)
• Требования к контенту (объем, стиль)
• Примеры контента

1.8. Этапы и сроки

• Планирование
• Дизайн
• Верстка
• Программирование
• Тестирование
• Запуск

1.9. Бюджет

• Стоимость каждого этапа
• Возможные дополнительные расходы

2. Как правильно формулировать требования

2.1. Будьте конкретны

Плохо: «Красивый дизайн»
Хорошо: «Минималистичный дизайн в синих тонах, как на сайте example.com»

2.2. Избегайте двусмысленности

Плохо: «Форма должна работать нормально»
Хорошо: «Форма обратной связи должна отправлять данные на email и в CRM, с валидацией полей»

2.3. Учитывайте технические возможности

Плохо: «Нужна 3D-анимация как в кино»
Хорошо: «Нужны плавные hover-эффекты для кнопок»

3. Типичные ошибки при составлении ТЗ

1. Слишком общие формулировки («Сделайте удобный сайт»)
2. Неучтенные технические ограничения (требование сложного функционала при маленьком бюджете)
3. Отсутствие приоритетов (что важнее: дизайн или скорость работы)
4. Игнорирование этапа тестирования
5. Не прописанные критерии приемки (как понять, что сайт готов)

4. Примеры хороших и плохих ТЗ

Плохое ТЗ:

«Нужен сайт для продажи обуви. Должен быть красивым и работать быстро. Бюджет 20 000 рублей, срок — неделя.»

Хорошее ТЗ:

«Разработка интернет-магазина обуви с каталогом на 200 товаров. Требования:

• CMS: WordPress + WooCommerce
• Адаптивный дизайн (мобильная версия обязательна)
• Интеграция с 1С
• Личный кабинет покупателя
• 3 формы оплаты: карта, ЕРИП, наличные при получении
• Срок: 2 месяца
• Бюджет: 2000 рублей»

5. Дополнительные рекомендации

1. Используйте визуальные примеры (скриншоты, мокапы)
2. Указывайте ограничения (например, «Не использовать Flash»)
3. Предусмотрите этап тестирования
4. Определите порядок внесения правок
5. Закрепите порядок приемки работ

Заключение

Грамотное техническое задание — это не бюрократия, а инструмент, который:

• Ускоряет процесс разработки
• Снижает количество доработок
• Помогает избежать конфликтов
• Гарантирует, что результат будет соответствовать ожиданиям

Потратьте время на составление качественного ТЗ — это окупится на всех этапах создания сайта. Для сложных проектов стоит привлечь технического писателя или бизнес-аналитика.